- Como funciona o setor de vendas;
- Como o RH estratégico pode contribuir com o setor de vendas e ajudar a empresa a vender mais;
- O que significa ser um RH estratégico e quais as responsabilidades;
- Dicas de como o RH pode contribuir para o aumento das vendas.
Conhecendo o setor comercial
O setor de vendas, ou departamento comercial, é o principal responsável pelos ganhos da organização, sendo assim, trabalha de forma extremamente estratégica.Assim como em todos os departamentos e setores de uma empresa, o setor de vendas deve bater metas. Para acompanhar as ações estabelecidas para chegar nesses objetivos, o setor se apropria de indicadores de desempenho, como a taxa de conversão, por exemplo.A produtividade do negócio está diretamente ligada ao desempenho do setor comercial. Se os integrantes da equipe não estiverem sintonizados nos objetivos e nem empenhados em atingir as metas propostas, toda a empresa sente.Por dentro do departamento de RH
O setor de Recursos Humanos trabalha em uma organização como o responsável por processos essenciais como: Recrutamento e seleção, onboarding, treinamento e desenvolvimento, plano de carreira, gestão de cargos e salários, clima organizacional, avaliação de desempenho e retenção de talentos.Essas são as principais e essenciais funções do setor de RH de uma organização, mas como esse RH pode ser Estratégico?Como fazer um RH estratégico
Um RH Estratégico é um RH que atua juntamente com cada área da empresa, inclusive a área de vendas, e com a gestão como um todo. Sendo assim, é imprescindível que a equipe de Recursos Humanos participe do dia a dia dos planejamentos a curto e longo prazo do negócio, e das grandes tomadas de decisões.Isso pode acontecer, por exemplo, quando o gestor comercial compartilha os indicadores e as estratégias do setor de vendas, assim como o gestor de RH compartilha os objetivos e dificuldades do setor. Essa troca de experiências colabora muito para que ambas as partes estejam sintonizadas em um só objetivo: o crescimento da organização.Um RH estratégico tem como uma de suas prioridades, a otimização dos processos, visando sintonizar os objetivos tanto da equipe quanto dos gestores da organização.Outro aspecto importante para um RH estratégico, é sua preocupação com a comunicação interna e entre as áreas, contribuindo na redução de ruídos, atritos e turnover.O que antes era feito de forma manual, agora passa a ser automatizado ou comunicado entre as áreas de interesse. Isso contribui para a otimização do tempo da gestão de pessoas e, consequentemente, o investimento em outros processos mais voltados para o desenvolvimento do negócio.Como o RH pode contribuir para o aumento das vendas
Para que uma equipe alcance suas metas e objetivos, é preciso que o trabalho esteja sendo desempenhado em conjunto e sintonia entre os profissionais envolvidos. No setor de vendas não poderia ser diferente.O RH entra principalmente quando ele entende a dor da área, no caso, a área comercial. Desta forma, ele compreenderá quais são os problemas existentes, como está o ânimo da equipe, se tem a pessoa certa no lugar certo, dentre outras coisas.O RH precisa ser um Business Partner da área Comercial, entender que a “nossa” meta ou “nossos” objetivos precisam ser atingidos, auxiliando no que dispuser de recursos para isso.O setor de RH desempenha algumas funções essenciais quando se trata de contribuir com o setor comercial, sendo elas:- Recrutando e Selecionando os candidatos certos;
- Fornecendo treinamentos específicos e não genéricos;
- Oferecendo incentivos;
- Melhorando a comunicação;
- Criando um ambiente de trabalho positivo;
- Acompanhando a Performance e corrigindo os gaps continuamente.
E-book: O papel do RH no sucesso das vendas
Como prometido, trouxemos um material completo e gratuito para você se aprofundar ainda mais nesse tema.Neste E-book, discutimos a importância do RH para aumentar as vendas do setor comercial de uma empresa. Começamos citando as principais funções e cargos tanto do setor comercial quanto do setor de Recursos Humanos. Em seguida, falamos sobre como realizar um RH estratégico e quais são as suas responsabilidades, e o principal: Como o RH pode contribuir para o aumento das vendas.
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Clique na imagem e confira também ao episódio do nosso Podcast sobre o mesmo tema. Nele, o CEO e Founder da RH Gestor, César Carvalho, e o COO e Co-Founder da RHGestor, Wilson Teixeira, conversam com a Head comercial e a Head de Gente e Gestão de RHGestor, Malú e Renata, sobre como a contribuição entre os setores de vendas e de RH podem gerar vendas para a sua empresa.
