Indicadores na área da saúde
Na área da saúde, os indicadores de desempenho exercem um papel de acompanhar de maneira detalhada, histórica e linear, como a empresa está respondendo aos desafios do dia a dia.Os indicadores funcionam como métricas particulares segundo cada processo exercido pela instituição, e como comparativos internos e externos, proporcionando maior chance de acerto nas decisões. Nos hospitais, essa análise otimiza o desempenho e os avanços destes processos.Cada instituição deve entender quais são os indicadores mais adequados para que essa pesquisa realmente seja um fator que beneficie a organização.Existem três tipos de indicadores:A seguir, vamos falar um pouco sobre os indicadores mais utilizados na área da saúde.1 - Índice de Absenteísmo: O índice de absenteísmo diz respeito ao total de faltas ou atrasos dos colaboradores. O cálculo é feito dividindo a quantidade de horas perdidas pela quantidade de horas que deveriam ser trabalhadas, multiplicado por 100.2 - Headcount: O headcount, que traduzindo fica ¨contagem de cabeças¨, é o número de funcionários que trabalham em uma empresa. Ter esses dados é importante pois avalia se o número de colaboradores aumentou ou diminuiu, e o que pode ser feito para evitar ou melhorar isso, além de obter informações precisas e atualizadas sobre eles.3 - Turnover: É a rotatividade de colaboradores da organização, quantos foram desligados da empresa num determinado intervalo de tempo.4 - Tempo médio de empresa: Avalia quanto tempo, em média, um colaborador permanece na organização.5 - Clima Organizacional:É um meio de pesquisa em que percebe se quais os aspectos que precisam melhorar e quais pontos são fortes.6 - Produtividade:Diz respeito ao quanto o funcionário está entregando de si para produzir e considera aspectos específicos da função que o profissional atua.7 - Horas extra x Horas trabalhadas: Indicador que busca entender se o colaborador está dando conta das suas tarefas, e se não estiver, o que está acontecendo e precisa ser mudado.Os benefícios dos indicadores para a sua empresa
Os indicadores irão fornecer apoio para definir e entender de forma detalhada como anda a situação atual da empresa, para definir as metas futuras e medir se esses resultados estão sendo alcançados da forma esperada. Eles ajudarão a diagnosticar como está o lado organizacional da empresa.Podemos dizer também que os indicadores servem como uma bússola para orientar o gestor a tomar as decisões mais assertivas, quando feitos de forma bem definida, eles colaboram para o crescimento do negócio. É importante ressaltar que os indicadores de RH não são para medir pessoas, mas sim avaliar os processos.Conhecer mais a fundo os números que fazem parte dos processos da organização, e como eles podem ser úteis, favorecendo muito na hora de tomar decisões, e possibilita fazer isso de forma estratégica, buscando corrigir erros que interferem no resultado da empresa.Principais indicadores de resultados em RH
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