A matriz 9Box, também conhecida como “matriz de talentos”, é uma ferramenta popular de gestão de talentos usada para avaliar e desenvolver os colaboradores dentro de uma organização. 

É uma matriz de duas dimensões que utiliza critérios como desempenho e potencial para classificar os colaboradores em uma das nove células. A classificação dos colaboradores em cada célula pode ajudar os gerentes a identificar oportunidades de desenvolvimento, fornecer feedback e criar planos de sucessão para a organização.

O que é a Matriz 9Box

A metodologia 9Box é uma técnica utilizada em gestão de desempenho e desenvolvimento de talentos para avaliar a performance e o potencial dos colaboradores de uma organização.

A metodologia consiste em uma matriz de 9 quadrantes, dividida em 3 linhas e 3 colunas. Na horizontal, são avaliados os níveis de performance (abaixo da média, média e acima da média) e na vertical, os níveis de potencial (baixo, médio e alto).

Os colaboradores são classificados em um dos 9 quadrantes de acordo com a avaliação de sua performance e potencial. 

A aplicação da metodologia 9Box pode ajudar as empresas a identificar seus principais talentos, definir planos de desenvolvimento para aqueles com potencial elevado e alinhar as expectativas de performance para aqueles com desempenho abaixo da média. 

Também pode ser usada para tomar decisões sobre promoções, aumentos salariais e planos de sucessão.

Principais Vantagens da metodologia

• Identificação do potencial de desenvolvimento

Ajuda a identificar o potencial de desenvolvimento de um colaborador, o que pode ser usado para criar planos de desenvolvimento individuais e oportunidades de treinamento.

• Visão ampla

Fornece uma visão ampla dos colaboradores, permitindo que os gerentes entendam melhor as forças e fraquezas de cada um, bem como suas perspectivas de crescimento.

• Alinhamento estratégico

Pode ser usada para alinhar o desenvolvimento do colaborador com os objetivos estratégicos da organização, garantindo que a empresa esteja preparada para o futuro.

• Identificação de sucessores

Ajuda a identificar potenciais sucessores para posições de liderança, permitindo que a empresa planeje a sucessão de forma eficaz.

Pontos que precisam de atenção ao utilizar a metodologia 

A matriz 9Box é uma ferramenta útil para avaliar colaboradores, mas deve ser usada com cuidado e em conjunto com outras técnicas de avaliação de desempenho. É importante relembrar, mais uma vez, que ela é apenas uma ferramenta e não deve ser usada como a única base para decisões de gestão de talentos.

Sendo assim, se atente em alguns pontos na hora de utilizá-la: 

• Simplificação excessiva

A matriz 9Box é uma ferramenta relativamente simples e pode não capturar a complexidade dos colaboradores, suas habilidades e suas experiências de trabalho.

• Tendência para classificar colaboradores de forma negativa

Essa matriz pode levar a uma tendência para classificar colaboradores de forma negativa, especialmente se o desempenho passado for o único fator levado em consideração.

• Tendência para estereotipar

A matriz 9Box pode levar a estereótipos, especialmente se os gerentes não tiverem conhecimento aprofundado dos colaboradores que estão avaliando.

• Necessidade de atualização constante

Ela pode ficar desatualizada rapidamente, especialmente em organizações que mudam constantemente. Portanto, ela precisa ser revisada regularmente para garantir sua relevância e precisão.

Correlações mais comuns utilizando a Matriz 9Box

Como vimos até aqui, a matriz 9Box é uma ferramenta de gestão de talentos que permite a criação de uma matriz bidimensional para avaliar colaboradores com base em duas dimensões: desempenho atual e potencial de desenvolvimento.

Dessa forma, as principais correlações que podem ser feitas na matriz 9Box são:

Correlação entre desempenho e potencial 

É possível identificar colaboradores com alto desempenho e alto potencial, que são considerados os principais talentos da organização, e colaboradores com baixo desempenho e baixo potencial, que podem precisar de atenção especial ou até mesmo serem desligados. 

Também é possível identificar colaboradores com alto desempenho e baixo potencial, que podem precisar de desafios adicionais para alcançar seu potencial máximo, e colaboradores com baixo desempenho e alto potencial, que podem precisar de treinamento e desenvolvimento para melhorar seu desempenho.

Correlação entre habilidades e competências 

É possível identificar quais habilidades e competências são mais comuns em cada célula da matriz, o que pode ajudar a identificar lacunas de habilidades e competências na organização e desenvolver planos de desenvolvimento para fechá-las. 

Por exemplo, se os colaboradores com alto potencial geralmente apresentam habilidades de liderança, a organização pode se concentrar em desenvolver essas habilidades em colaboradores com potencial de liderança.

Correlação entre células da matriz 

É possível identificar padrões de movimento dos colaboradores na matriz ao longo do tempo, o que pode ajudar a entender como os colaboradores estão se desenvolvendo e como a organização está gerenciando seus talentos. 

Por exemplo, se a maioria dos colaboradores com alto potencial estão se movendo da célula inferior esquerda para a célula superior direita, isso pode indicar que a organização está conseguindo identificar e desenvolver talentos com sucesso.

Em resumo, a matriz 9Box é uma ferramenta flexível que permite diversas correlações, desde a identificação de lacunas de habilidades e competências até a análise de movimentos de colaboradores na matriz ao longo do tempo.

 A RHIA Box

Até aqui você já compreendeu o que é a Matriz 9Box, como ela se aplica e até algumas dicas de como utilizá-la. Mas, e a RHIA Box? Do que se trata? E, por que ela é tão diferente das demais metodologias disponíveis no mercado?

RHIA Box é o nome da matriz desenvolvida pela RHGestor e que está presente em sua plataforma de gestão.

O grande diferencial da RHIA Box é que ela não se restringe ao 9Box tradicional. Ou seja, ela vai muito além dos 3 x 3 quadrantes do 9Box.

Com a RHIA Box você consegue desenvolver:

• 4Box: 2×2 quadrantes
• 6Box: 2×3 ou 3×2 quadrantes
• 9Box: 3×3 quadrantes
• 12Box: 3×4 ou 4×3 quadrantes
• 16Box: 4×4 quadrantes
• 24Box: 4×6 ou 6×4 quadrantes
• 30Box: 5×6 quadrantes

E por que isso é importante?

Porque sabemos que a realidade das empresas são diferentes e o RH deve ter autonomia de customizar a matriz conforme sua necessidade. A maioria das ferramentas disponíveis no mercado não permitem que o RH customize os eixos. Ou seja, disponibiliza um template engessado, sob o pretexto de não ferir sua “metodologia”. 

Naturalmente, isso é interessante por um lado. Se você for uma pequena empresa e não tem processos definidos de RH, é melhor ter uma metodologia restrita do que não ter nenhuma metodologia de avaliação. 

Porém, se você já tem um RH estruturado, metas mais claras de onde precisa chegar, esse “engessamento”só vai fazê-lo perder tempo e performance.

A Base de Conhecimento da RHIA Box

“Base de Conhecimento” é o nome que damos às fontes de dados e indicadores que são disponibilizados ao RH para que eles montem suas matrizes de correlações conforme necessidade.

Atualmente, as principais Bases de Conhecimento são:

• Autoavaliação de Desempenho;
• Avaliação de Desempenho;
• Avaliação de Pares;
• Avaliação de Stakeholders; 
• Avaliação do Gestor; 
• Avaliação de Subordinados;
• Feedbacks;
• Folha de Pagamento;
• Indicador Específico Avaliado;
• Metas e Objetivos;
• PDI;
• People Analytics;
• Treinamentos;
• Treinamentos por Trilha. 

Destas bases, teremos os indicadores que os RHs poderão utilizar para montar os eixos de Potencial e de Desempenho. Outras bases vêm sendo criadas e disponibilizadas aos usuários da RHGestor.

Calibragem de quadrantes

E, por falar em customização, a RHIA Box também apresenta outra inovação importante. Não dividimos automaticamente os valores dos quadrantes proporcionalmente como vemos por aí. Mas, sim, você é quem define as faixas de valores que deseja delimitar para cada quadrante.

Por exemplo. Um 9Box padrão vai dividir o eixo de desempenho em 3 partes: o primeiro quadrante vai de 0 a 33,33%, o segundo 33,34% a 66,66% e o terceiro de 66,67% a 100%. 

Isso quer dizer que quem tirou 70% vai ser enquadrado no quadrante mais elevado em desempenho. Certo?

Nem sempre.

Imagine que na sua empresa você considere “baixo desempenho” um vendedor que atingiu 70% da meta. Nas metodologias tradicionais você terá que fazer a calibragem manualmente. 

Com a RHIA Box você irá definir as faixas de cada quadrante do seu jeito desde o começo. Ou seja, você pode definir que um desempenho fraco é de 0 a 70%. Mediano de 71% a 94% e Bom de 95% a 100%.

Ou seja, com a RHIA Box você usa o melhor da metodologia 9Box do seu jeito. Sempre.

MasterClass: RHia Box – O 9Box do Seu Jeito 

E, agora, preparamos um material especial para você que chegou até aqui. Nosso CEO e Especialista em Avaliação de Desempenho, César Carvalho, gravou uma masterclass no qual aprofunda a metodologia e esclarece ainda mais as potencialidades da RHIA Box. Clique no vídeo abaixo e assista à aula.

Clique na imagem abaixo para acessar gratuitamente: 

Acessando a MasterClass você garante acesso também ao E-book, um conteúdo completo e exclusivo sobre a Matriz 9Box! 

Conclusão 

A matriz 9Box é uma ferramenta de avaliação de colaboradores eficaz que pode trazer muitos benefícios para a sua empresa, incluindo o foco no potencial de desenvolvimento, a identificação de lacunas de habilidades, maior objetividade, comunicação clara com os colaboradores e suporte à tomada de decisões.

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