Triagem de currículo: como a IA inovou o recrutamento

A Inteligência Artificial (IA) está cada dia mais presente em nosso dia a dia e na nossa rotina de trabalho, e o setor de Recursos Humanos também é atingido por essas novidades. Quando se trata do processo de Recrutamento e Seleção, a Triagem de Currículos pode ser realizada a partir do uso da IA, e é sobre isso que iremos falar hoje, a partir dos seguintes tópicos: 

• O que é Inteligência Artificial e exemplos; 
• Como é realizado o processo de Recrutamento e Seleção hoje; 
• Como a IA pode auxiliar a triagem de currículos no recrutamento; 
• Porque utilizar a Inteligência Artificial no processo de R&S; 

O que é Inteligência Artificial 

A inteligência artificial é uma área da ciência da computação que desenvolve sistemas capazes de realizar tarefas que normalmente exigem inteligência humana, como tomar decisões, analisar e resolver problemas. 

Através de máquinas e programas de computador, utiliza diversas abordagens que incluem aprendizado de máquina, redes neurais, algoritmos genéticos e processamento de linguagem natural. 

Apesar de parecer uma coisa muito distante, a IA está presente no nosso cotidiano já faz um bom tempo, mas muitas vezes não percebemos. Sendo assim, trouxemos alguns exemplos de Inteligência Artificial: 

• Assistente virtual: As assistentes virtuais entendem comandos de voz e fornecem respostas através do processamento de linguagem natural e aprendizado de máquina. Algumas assistentes muito conhecidas são: Alexa, Siri e Google Assistant. 
• Recomendações personalizadas: Plataformas que utilizam a IA para analisar o histórico de uso e acessar as preferências e comportamentos do usuário para oferecer recomendações personalizadas. Alguns exemplos dessas plataformas são: Amazon, Netflix e Spotify. 
• ChatBots: Programas de computador que usam a IA para interagir com os usuários, fornecendo suporte ao cliente e respondendo perguntas comuns. Eles estão em sites, redes sociais e aplicativos de mensagens. 
• Reconhecimento de voz e imagem: São muito utilizadas em várias áreas, como sistemas de segurança baseados em reconhecimento facial. 

O processo de R&S hoje 

O Recrutamento e Seleção é um processo muito utilizado pelas empresas para atrair e identificar candidatos que sejam qualificados para preencher vagas em aberto. 

O Recrutamento se refere ao processo de divulgação das oportunidades de emprego e atração de candidatos para o processo seletivo, e pode ser realizado por meio de diferentes canais. Atualmente a divulgação de vagas ocorre por sites de emprego e redes sociais, mas pode ocorrer também em meios de comunicação mais tradicionais, como os anúncios em jornais, ou até por indicação. 

Já a Seleção envolve a avaliação dos candidatos para escolher quem se encaixa melhor na vaga. Para isso, é realizado um processo de análise dos currículos, testes psicológicos, entrevistas e outras ferramentas que auxiliam na hora de avaliar as habilidades e competências dos candidatos. 

O principal objetivo do R&S é escolher os candidatos mais adequados para preencher as vagas em aberto, levando sempre em consideração aspectos como: as habilidades, experiências, competências e valores necessários para desempenhar a função requisitada com sucesso. 

A forma que o processo é realizado varia de acordo com as necessidades e recursos de cada organização, mas de forma geral, se baseia em algumas etapas, sendo elas: planejamento, divulgação da vaga, triagem dos currículos, entrevista, testes e seleção final. 

Como a Inteligência Artificial pode auxiliar a triagem de currículos no recrutamento?

Como citamos anteriormente, no processo de recrutamento, as empresas costumam contar com o auxílio de sites de vagas de emprego para anunciar as vagas disponíveis, mas a tecnologia pode auxiliar para além disso no processo de recrutamento. 

Através do uso de algoritmos e de técnicas de aprendizado de máquina, a Inteligência Artificial pode analisar automaticamente os currículos recebidos e ajudar os recrutadores no processo de seleção dos candidatos mais adequados para o cargo em questão. 

Isso faz com que os processos sejam realizados de forma mais ágil e eficaz, já que ao analisar cada um dos currículos o RH dedica muito tempo e recursos, faltando tempo para conhecer e entrevistar candidatos que possam estar mais próximos do que exige a vaga. 

Muitos dos currículos enviados a uma candidatura muitas vezes não possuem compatibilidade com a vaga. Nesse sentido, com uma plataforma adequada e bem estruturada, a triagem de currículos se torna um processo prático, permitindo que a contratação seja mais rápida e assertiva. 

Por que utilizar IA no processo de R&S?

A agilidade proporcionada pela tecnologia na Triagem de Currículos já é uma grande vantagem e um bom motivo para utilizar IA no processo de Recrutamento e Seleção, mas para além disso, existem vários outros motivos, como: 

• Análise de grande volume de dados: Uma das grandes vantagens da Inteligência Artificial é a capacidade de identificar padrões e tendências a partir dos dados, o que auxilia na identificação de melhores candidatos baseados em métricas. 
• Personalização da experiência do candidato: A realização de um processo seletivo pode ser uma fase de tensão para o candidato, nesse sentido, a IA pode oferecer interações personalizadas, que mantém o profissional informado sobre o andamento do processo, e utilizar chatbots que programam entrevistas e fornecem feedbacks automatizados. 
• Triagem objetiva: Se engana quem acha que a IA irá tornar os processos exclusivos, na realidade o que ocorre é que ela analisa automaticamente os currículos e aplica critérios predefinidos para identificar os candidatos mais adequados. Sem julgamentos subjetivos, a IA pode garantir uma triagem mais justa e imparcial. 
• Melhor correspondência entre candidatos e vagas: A partir dos requisitos exigidos na vaga, a IA pode analisar habilidades, qualificações e experiências dos candidatos. Isso também leva a identificação de correspondências relevantes, o que a leva a até recomendar candidatos adequados para a posição. 

É sempre importante ressaltar que quem calibra essas tecnologias são os usuários, dessa forma, se a empresa possui um viés em que a diversidade não é aceita, e aplica isso na plataforma, o processo consequentemente não será diverso e inclusivo. 

Além disso, os recrutadores são quem desempenham o papel principal: entrevistar e analisar os candidatos antes da tomada de decisão. 

Asssista também ao vídeo sobre Inteligência Artificial no processo de Triagem de currículos no canal da RHGestor no YouTube: 

Conclusão

Na RHGestor, você diminui em 70% o tempo em Triagem de Currículos utilizando a RHIA a Inteligência Artificial da RHGestor, ela auxilia na otimização do tempo de triagem de currículos, pois permite analisar os candidatos mais próximos do perfil da vaga desejada. Um ponto a observar, é que a RHIA não exclui candidatos, apenas permite ao recrutador criar parâmetros de análise conforme a “persona” desejada.

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