Nine Box: como planejar o futuro dos seus colaboradores

Em um passado não muito distante, o ambiente corporativo visava apenas uma coisa: produtividade. Hoje, essa dinâmica mudou. Isso porque o modelo antigo de gerenciamento resultou em uma série de profissionais desmotivados, desgastados e sem perspectiva de crescimento profissional.

É aí que entra a matriz Nine Box, que se destaca como uma ferramenta do setor de RH para mapear o desempenho e o potencial dos colaboradores, ajudando líderes a tomarem decisões mais assertivas sobre promoções, treinamentos e planos de carreira.

Neste artigo preparado pela RHGestor by Sólides, você vai entender o que é a matriz Nine Box, como ela funciona, seus benefícios e como aplicá-la na prática. Tudo isso com profundidade e sem complicações.

O que é a matriz Nine Box?

A matriz Nine Box (ou 9 Box Grid) é uma ferramenta de gestão de talentos que cruza duas dimensões: desempenho e potencial. A partir dessa combinação, os colaboradores são classificados em uma grade de 3x3, totalizando 9 quadrantes.

Essa visualização facilita a identificação de quem está pronto para ser promovido, quem precisa de desenvolvimento e quem pode não estar alinhado com os objetivos da empresa.

A origem da Nine Box remonta ao modelo de gestão de desempenho desenvolvido por Jack Welch, ex-CEO da GE, e foi difundida na literatura de gestão de pessoas. Desde então, tornou-se um dos métodos mais usados por grandes empresas para embasar decisões estratégicas sobre capital humano.

Como a matriz Nine Box funciona?

A estrutura da Nine Box é simples. A grade é composta por três níveis de desempenho (baixo, médio e alto) e três níveis de potencial (baixo, médio e alto), formando os seguintes quadrantes:

A classificação pode ser feita a partir de avaliações objetivas e subjetivas. Por isso, é fundamental que o RH conte com instrumentos confiáveis para medir essas duas dimensões. Um exemplo é o software de RH da RHGestor by Sólides, que automatiza processos de desenvolvimento dos colaboradores.

Qual é a importância da matriz Nine Box para médias e grandes empresas?

Em 2025, médias e grandes empresas ainda enfrentam desafios na gestão de pessoas: múltiplas lideranças, equipes diversas e uma grande quantidade de informações. Por isso é tão importante contar com um sistema de RH para auxiliar nesse processo. Sabendo disso, a matriz Nine Box cumpre um papel essencial ao:

• Oferecer uma visão clara e visual da força de trabalho;
• Facilitar decisões sobre promoções, desligamentos ou treinamentos;
• Apoiar na construção de planos de carreira e sucessão;
• Promover uma cultura de meritocracia, alinhada a dados e resultados.

Além disso, ao usar essa ferramenta de forma contínua, o RH pode detectar tendências, gargalos de desempenho e oportunidades de crescimento que passariam despercebidas em análises isoladas.

Quais os benefícios da matriz Nine Box?

Os ganhos vão muito além da categorização de talentos. Os benefícios são para todo o contexto empresarial: para os líderes, melhores liderados, para o CEO, melhor a retenção de talentos, para o setor de RH, mais facilidade em gerenciar os perfis da organização. Veja os principais:

1. Tomada de decisão mais estratégica

A Nine Box transforma dados dispersos sobre desempenho e potencial em informações acionáveis. Isso permite que decisões de promoção, remanejamento ou desligamento, por exemplo, sejam mais justas e alinhadas com a estratégia da empresa. É o oposto de tomar decisões por achismos.

2. Foco no desenvolvimento individual

Ao entender o perfil de cada colaborador, é possível criar planos de desenvolvimento personalizados. Isso evita treinamentos rasos e garante que cada talento seja estimulado em suas reais necessidades, aumentando o engajamento com a aprendizagem.

3. Identificação de líderes em potencial

A matriz facilita a visualização de profissionais que já apresentam alto desempenho e elevado potencial. Esses talentos podem ser preparados para assumir posições de liderança, o que contribui para a construção de uma cultura de sucessão interna. Ideal para empresas que querem reduzir o turnover.

4. Alinhamento entre RH e liderança

A Nine Box cria uma linguagem comum entre o RH e os gestores, tornando as conversas sobre performance e desenvolvimento mais claras. Isso, é claro, fortalece a parceria entre áreas, melhora a comunicação e direciona esforços para as mesmas metas estratégicas.

5. Retenção de talentos

Quando os colaboradores percebem que estão sendo avaliados com critérios claros e têm oportunidades reais de crescimento, sentem-se mais valorizados. Isso aumenta o engajamento, reduz o turnover e fortalece a cultura organizacional, criando um ambiente propício à retenção dos melhores profissionais

O que fazer ao aplicar a matriz Nine Box?

Para garantir que a matriz Nine Box seja aplicada gere resultados, o primeiro passo é utilizar dados objetivos e confiáveis: avaliações por competências, metas atingidas e feedbacks estruturados ajudam a reduzir a subjetividade, tornando a análise mais precisa.

Além disso, envolver os líderes diretos no processo também é fundamental, já que eles conhecem o dia a dia de suas equipes e podem contribuir com uma visão mais completa dos colaboradores.

Outro ponto importante é manter a matriz atualizada. O desempenho e o potencial de um profissional mudam com o tempo, e essa evolução precisa ser registrada para que as ações de desenvolvimento sejam coerentes. Dessa forma, o setor de RH evita tomadas de decisões com base em dados do passado.

E o que não fazer?

É preciso tomar cuidado para não usar a ferramenta de forma isolada, sem integrá-la a outros processos de gestão de pessoas, pois esse erro pode levar os líderes e o setor de RH a deixar de acompanhar a evolução dos colaboradores. Afinal, atualmente o que não é automatizado nas empresas, têm altas chances de ser deixado de lado.

Também é um erro comum basear-se apenas em percepções subjetivas, sem evidências concretas que justifiquem a classificação dos colaboradores. Outro risco é ignorar o contexto: mudanças organizacionais, crises externas ou questões pessoais podem influenciar temporariamente o desempenho e precisam ser considerados com empatia e critério.

Como colocar a matriz Nine Box em prática

Antes de tudo, é essencial estabelecer o que será considerado “desempenho” e “potencial” na sua empresa. O desempenho deve estar ligado a metas, produtividade e resultados concretos.

Já o potencial pode ser avaliado com base em competências comportamentais, capacidade de liderança, aprendizado e alinhamento com os valores organizacionais. Veja o passo a passo de como aplicar:

Passo 1: Escolha as ferramentas de avaliação

Utilize instrumentos confiáveis, como avaliação por competências, avaliação 360º, autoavaliação, feedbacks estruturados e metas individuais. A combinação dessas ferramentas ajuda a compor uma visão completa e equilibrada sobre cada colaborador.

Passo 2: Avalie os colaboradores

Aplique as avaliações envolvendo líderes, RH e, quando possível, outras fontes (como colegas e subordinados diretos). Registre todos os dados de forma organizada, sempre buscando evidências que sustentem cada nota ou percepção.

Passo 3: Posicione os colaboradores na matriz

Com os dados em mãos, posicione cada colaborador em um dos 9 quadrantes, de acordo com seu nível de desempenho (baixo, médio ou alto) e de potencial (baixo, médio ou alto). Use uma grade visual para facilitar a análise e a comunicação com lideranças.

Passo 4: Analise o cenário geral

Observe a distribuição dos colaboradores na matriz. Identifique quem está pronto para promoção, quem precisa de desenvolvimento, quem está em risco de desligamento e onde estão os maiores gaps. Essa leitura estratégica orienta a tomada de decisão.

Passo 5: Crie e acompanhe planos de ação

Transforme os dados da matriz em ações concretas. Aplique PDIs (Planos de Desenvolvimento Individual), ofereça treinamentos, proponha mentorias, realoque funções ou prepare sucessores, sempre alinhando as ações ao que cada quadrante representa.

Passo 6: Use uma plataforma para automatizar o processo

Contar com uma solução tecnológica, como a funcionalidade de Avaliação de Desempenho da RHGestor by Sólides, facilita todo o processo, desde a coleta dos dados até dos indicadores de desempenho. Isso traz mais precisão, agilidade e visão estratégica para o RH. Saiba como investir nessa solução clicando aqui.

Como a RHGestor by Sólides pode apoiar seu RH

Implementar a matriz Nine Box com eficiência exige mais do que planilhas. Requer ferramentas integradas que automatizam processos, geram insights confiáveis e conectam todos os dados em um só lugar. É aí que entra a RHGestor by Sólides. A plataforma oferece um módulo completo de Avaliação de Desempenho:

• Avaliação de desempenho até 360º
• Avaliação de experiência
• Avaliação por competência
• Emissão de alertas de vencimentos
• Gestão de feedbacks com modelo ideal
• Metas de feedback para gestores
• Abertura e gestão de PDIs com prazos e entregas
• Indicadores de desempenho, feedbacks e PDIs
• 9 Box automatizado
• Criação de mapa, painel e planos de carreira
• Análise de gaps de competências entre cargos

Com essas funcionalidades, sua equipe de RH deixa de atuar apenas no operacional e passa a desempenhar um papel estratégico, preditivo e centrado em dados, exatamente o que empresas de médio e grande porte precisam para crescer com consistência.

Portanto, se o seu objetivo é desenvolver pessoas, reter talentos e formar líderes do futuro, comece agora a utilizar a matriz Nine Box com o apoio da RHGestor by Sólides.